صفحة الشروط والأحكام
١ عن الاستديو :
يقع الاستديو في حي النرجس ( مشارف هيلز ) استديو مستقل بجميع المرافق اللازمة مثل منطقة للجلوس والراحة – دورات المياه وغرفة تبديل الملابس ومكان خاص لتغيير الطفل وجميع مايحتاجه . أوقات العمل من ١٠ صباحا حتى ٨ مساءا ( [جلسات المواليد صباحًا فقط و الدخول للاستديو للحجوزات المؤكده )
نعتذر عن التصوير في منزل العميل ونسعد بزيارتكم فقط لباقة التصوير في المستشفى.
نجح الاستديو -بعد توفيق الله – بتكوين فريق عمل , يملك الخبرة الأكاديمية والمهارية في التصوير الفوتوغرافي
يسعد باستقبالكم والتقاط الصور المميزة والجميلة لك ولأطفالك في الباقات التالية ( العائلي – الحمل – سن الجلوس – سماش كيك – تصوير المستشفى – الباقات الموسمية والمصغرّة )
ماعدا جلسات المواليد تكون مع المصورة ندى الحسون .
٢ ماقبل الحجز :
الحجز يكون عن طريق الموقع باختيار الباقه المناسبة وتعبئة بيانات العميل كاملة وصحيحة وتحويل عربون للحجز غير مسترجع (٥٠٠ ريال ) تحويل العربون يكون بعد القراءة والموافقة على جميع ماتم ذكره في صفحة الشروط والأحكام
التحويل عن طريق الحساب البنكي الظاهر لكم في الموقع وستصلك رسالة عن تفاصيل حجزك وتأكيده قبل الجلسة
لضمان الحصول على موعد مناسب لتصوير المواليد، يُفضّل الحجز في الشهر الثامن قبل موعد الولادة بشهر على الأقل حيث يكون تصوير المواليد من ٥ -٢٠ يوم كحد أقصى
أما لجلسات الحمل، يُفضّل أن يتم الحجز في بداية الشهر السابع أو الثامن.
في حال كان يعاني طفلك أو مولودك من أي مشكلة صحية أو حساسية طعام لاسمح الله فضلا اعلام طاقمنا قبل حجزك أو قبل الحضور للجلسة .. ويحق للمصور الاعتذار عن الجلسة في حال لم يكن لديه خبر مسبق بالوضع الصحي للطفل لعمل اللازم .
٣ بطاقات الاهداء :
يتم اختيار الباقة المناسبة للاهداء عن طريق موقعنا .. يكون التواصل عن طريق الواتس أب لارسال تفاصيل الاهداء ودفع المبلغ كاملا
بامكانك عزيزي المهدي عند الرغبة بالغاء الاهداء واسترجاع كامل المبلغ .. بشرط أن لايكون تم ارسال الكوبون إليك من قبل الاستديو
أما في حالة ان تم ارسال الكوبون لايمكن الغاء الاهداء نهائيا واسترجاع المبلغ ..
للشخص المهدى إليه الحرية في استخدام الهدية شخصيًا أو اهداءها لشخص آخر .. ولايمكن مطالبة الاستديو بقيمتها في حال أهداها المهدى إليه لشخص آخر أو حتى ان لم يتم استخدامها ..
فضلا قبل الاهداء الاطلاع على شروط الموقع وأحكامه لأنها تسري على بطاقات الاهداء أيضا
٤ الدفع والرسوم الاضافية :
رسوم تصوير الأم أو الأب أو اضافة أخ \ أخت \ قريب أو صديق للجلسة ١٠٠ ريال عن الشخص
( جميع أسعار الباقات هي لشخص واحد ماعدا باقة التصوير العائلي وتصوير المستشفى يرجى مراجعة وصف الباقة )
رسوم تصوير التوأم الثنائي يضاف ٣٠٠ على سعر الباقة
رسوم تصوير توأم ثلاثي يضاف ٥٠٠ على سعر الباقة
رسوم طباعة اضافية ( لوحات أو ألبوم تكون بعد اختيار الصور الإضافية وقبل اعتماد الطباعة .. الأسعار مرفقة بايميل اختيار الصور )
٥ التصوير والملابس:
لدينا طاقم متمكن ولديه الخبرة والمهارة لالتقاط أجمل الصور والذكريات لكم و لأطفالكم في الاستديو نوفر الملابس والاكسسوارات للمواليد وحتى عمر السنة وأيضا للأمهات الحوامل وبامكانك احضار لبسك الخاص ان رغبتي ..
في تصوير التوأم لانعتمد التطابق في الملابس نفضل تناسق الألوان
في تصوير المواليد يتم التعامل مع المولود بحذر وهدوء لضمان عدم ايقاضه او ازعاجه وبالتالي كثرة التبديلات قد لاتخدم
المصور كثيرًا .. تحرص المصورة على أخذ لقطات مختلفة بتغيير الاكسسوارات واللفات بما تراه مناسبا
وبالنسبة لتصوير الأطفال والحوامل يكون الاعتماد على لبس واحد لكل ثيم ..
٦ حضور أفراد العائلة:
لأننا نؤمن بأهمية الصورة وعمق اللحظة بامكان الأب والأم المشاركة في الجلسة و التقاط الصور مع صغيرهم .. والاخوه كذلك وأيضا مشاركة الزوج في جلسات الحمل ( جميع الباقات في الموقع هي لشخص واحد فقط ( ماعدا التصوير العائلي يرجى مراجعة وصف الباقة ) يتم تطبيق رسوم اضافية ١٠٠ ريال لكل شخص اضافي على الباقة ( التصوير مع الأب يكون بعد الانتهاء من جلسة الطفل أو قبل البدء بالتنسيق المسبق مع المصورة قبل الجلسة ونعتذر عن تواجده أثناء جلسة التصوير لخصوصية المصورة وراحتها في تصوير طفلك )
لمحدودية المكان بما يتناسب مع صغارنا نعتذر عن تواجد أكثر من مرافق واحد مع الطفل كثرة المرافقين تؤثر سلبا على تركيز المصورة وانتباه طفلك فضلا عدم مرورهم أمام الاضاءة أو المصورة حيث يفقدنا ذلك الكثير من اللقطات الجميلة
( التصوير العائلي مع الباقات يكون على خلفية كلاسيك بلون أحادي ) ويتعذر تصوير الوالدين في الثيمات لصغر أحجامها
٧ التأخير أو الاعتذار أو تأجيل الحجز :
فضلا حضوركم على الوقت المحدد حتى يألف طفلك المكان والمصورة واحترامًا لمواعيد العملاء التي تسبقكم أو تليكم والتزامك بالموعد المتفق عليه تفاديا لاختصار الجلسة في حال التأخير أكثر من ٢٠ دقيقة ( الاختصار يكون بالغاء أحد الثيمات أو تقليل عدد اللقطات أثناء الجلسة ) في حال تجاوز تأخيرك ٣٠ دقيقة تعتبر الجلسة ملغية حتى يتسنى للطاقم تجهيز الاستديو لاستقبال الحجز التالي
للعميل الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة فقط على أن يكون قبل الموعد ب٢٤ ساعة .. وعند الالغاء قبل موعد الجلسة ب ١٢ ساعة يتم دفع رسوم اضافية ٢٠٠ ريال تضاف على مبلغ الجلسة القادمة المعاد جدولة حجزها ( عند الرغبة بالغاء الحجز العربون لايسترجع )
للاستديو الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة عند الضرورة وعند رغبته بالغاء الحجز تحت أي ظرف يتم تحويل قيمة العربون للعميل
مبلغ الجلسة المتبقي يتم دفعه داخل الاستديو ( نقبل بطاقة مدى ) أو عن طريق التحويل للحساب البنكي
في جلسات السماش كيك .. يتم طلب عمل الكيك قبل الجلسة ب٤ أيام وعند رغبة العميل في تأجيل يوم الجلسة لاكثر من ٣ أيام يستلزم دفع رسوم جديدة لعمل الكيك ٣٠٠ ريال
لايحق للعميل بعد الحضور للاستديو وانتهاء الجلسة المطالبة باسترجاع المبلغ تحت أي ظرف كان .. الوقت المستقطع للعميل وجهد المصور يقدر بثمن ولايمكنه المطالبة بعدم طباعة الصور واسترجاع المبلغ .. المبلغ المتفق عليه قبل الحجز شامل للخدمه كامله ولايمكن تجزئتها
٨ خلفيات التصوير ونتائج اللقطات :
نقوم بارسال ملف الثيمات المعتمدة لدينا ويمكنك الاختيار منها ( ثيمات السماش كيك يتم اختيارها قبل الجلسة ب ٥ أيام على الأقل لرفع طلب للكيك ) ونعتذر عن تطبيق أي ثيم أو صور من خارج الاستديو، ويتم تحديد عدد الخلفيات لكل جلسة بناءً على الباقة المختارة. نقوم بترتيب الثيمات قبل يوم الجلسة ولايمكن تغيير الثيم بعد حضوركم لأن ذلك يحسب من وقت الجلسة .
خلفيات الأطفال تناسب أحبائنا الصغار لذا نعتذر عن تصوير الوالدين فيها والاكتفاء بالخلفيات العائليه الموحدة
كل طفل هو مميز بذاته ولكل طفل طبيعته وحركاته المختلفة وأيضا هي الجلسات فكل جلسة مختلفه عن سابقتها حتى وان تشابه الثيم .. فتفاعل طفلك أثناء الجلسة ضحكه ونظراته او رفضه أو بكاءه هو العامل الرئيسي بنتائج الجلسة. لايوجد صورة مطابقة لصوره أخرى .
يعتمد الاستديو على ضوء الشمس في كثير من اللقطات خاصة في تصوير المواليد .. وبما أن اضاءة الشمس متغيرة وتحكمها الأحوال الجوية مما يجعل الصور مختلفة باضاءتها يعتبر التصوير باضاءة الاستديو كبديل معتمد مما يخول المصورة لاستخدامه أثناء الجلسة في حال كانت اضاءة الشمس ليست كافية ولايمكن تأجيل الجلسة لهذا السبب .
٩ استلام الصور:
جلسة التصوير تمر بعدة مراحل بعد الانتهاء من الجلسة وخلال ٥ أيام عمل يتم ارسال جميع الصور مباشرة من الكاميرا بدون أي تعديل على ايميل العميل المسجل عند الحجز فقط للاختيار ( قد تحوي الصور بعض العناصر الظاهرة مثل أعمدة الخلفية , يد المساعدة أو أي تفاصيل أخرى في موقع التصوير ) عن طريق رابط محمي بكلمة سر يختار منها الصور المفضلة للطباعة أو التعديل وأي صور اضافية يرغب بها .. بعد استلام اختياراتكم للصور واستكمال باقي المبلغ تدخل الصور في قائمة التعديل عند رغبتك بطلب تعديل مستعجل ( رسوم اضافية ٥٠٠ ريال ) وبحسب الأولوية يتم العمل عليها ثم طباعتها وتسليمها للعميل في موعد أقصاه ١٢ اسبوع من تسليم كامل المبلغ
– لأننا نؤمن أن كل اللقطات هي ذكرى قيّمة لكم جميع الباقات تشمل فلاش ميموري يحتوي على بقية صور الجلسة بدون تعديل وبنسخة JPG قابلة للعرض
ونعتذر تماما عن تسليم النسخة الأصل raw , حيث سنقوم فقط بتسليم النسخة المعالجة والمطبوعة ضمن الباقة بدقتها العالية .. أيضا عند طلب خدمة تصوير الفيديو يتم ارسال مقطع واحد معدل ومنقّح ومخرج بطريقة احترافية ونتعذر عن ارسال الفيديوهات الأصل غير المعالجة
– في الجلسات المصغرة ( الموسمية ) لا يتم تسليم كامل الصور يختار فريقنا أجمل اللقطات حسب عدد الصور الشامل للعرض ويتم تعديلها وارسالها للعميل خلال ٥ أيام عمل ..
التصوير والتعديل كلاهما ذوق شخصي سيتم طباعة جميع الصور المختارة بعد ماتمر بعميلة التعديل يتم فيها اصلاح عيوب الخلفية والاضاءة واللون اذا تطلب ذلك و لايتم ارسال الصور المعدلة للعميل قبل الطباعة وكما للمصورات طريقتهم العفوية والماهرة في التقاط الصور لهم أيضا لمستهم الخاصة في اخراجها بالشكل المناسب .. ( عند طباعة الألبومات نقوم بتوزيع الصور على الصفحات حسب ترتيب الثيمات أو اللقطات واخراجها بأجمل شكل .. عند تجاوز الصور لعدد صفحات الألبوم يتم جمع أكثر من صورة في صفحة واحدة مما يتطلب لاقتصاص بعض أطراف الصورة )
عند الرغبة في تعديلات محددة يرجى ذكرها وارفاقها مع ايميل اختياركم للصور أو عن طريق الواتس أب (لانقوم باضافة أجزاء للصورة أو تركيب الصور أو تغيير بشكل الوجه والملامح ولاتعديل صبغة الشعر أو المناكير ) ” الملاحظات تكون مكتوبة ولايتم العمل على أي ملاحظة أو طلب تعديل تم ارسالها كرسالة صوتية لضمان عدم حصول أي لبس أو سوء فهم ” ونعتذر جدا عن أي تعديل بعد طباعة الصور , عند استلام العميل لايميل الصور تكون مدة عرض الصور على الرابط اسبوعين فقط وبعدها يتم حذف الرابط من السيرفر في حال عدم اختياركم للصور خلال المدة المذكوره سيتم ارسال الايميل مرة واحده اضافيه فقط
وبعدها لدى العميل متسع من الوقت لمدة شهر لارسال اختياراته .. في حال تجاوز المدة يكون لدى الاستديو حرية اختيار الصور المناسبه وتعديلها وطباعتها بدون اخبار مسبق للعميل ويعتبر الاستديو بعد انتهاء المهلة غير مسؤول تماما عن ضياعها او تلفها او فقدانها و يتم حذفها من سيرفراتنا لخصوصيتكم . ( يتم طباعة الاستديو بمطبعة نسائية بطاقم كامل يحفظ كامل خصوصيتكم )
عند اختياركم للصور سيتم العمل عليها حسب جدول زمني محدد .. وعند جاهزيتها سيتم ارسالة رسالة عن طريق الواتس اب برقم الاستلام أو توصيلها مع مندوب بقيمة ٦٠ ريال .. يتم اعادة الارسال كتذكير للعميل ٣ مرات .. بعدها يخلي الاستديو مسؤليته عن الصور التي لم يستلمها أصحابها بعد مرور ٤ أسابيع من تلقيهم آخر رسالة تذكير باستلام الصور يتم الاحتفاظ بصور الجلسة بعد استلام العميل للصور لمدة شهر في حال رغبته بطباعة صور اضافية أو لوح مثلا .. بعد مرور شهر من استلام العميل للصور من الاستديو سيتم حذفها من السيرفر الرئيسي للاستديو نهائيا
١٠ الضمانات والمسؤوليات:
عند تلف أي من أدوات الاستديو أو اجهزته أو اكسسوارات من قبل العميل أو أسرته يتم تعويض الاستديو بقيمة الخسائر ويحق للاستديو ايقاف الجلسة أو عدم ارسال الصورة بعد الانتهاء من الجلسة .. فضلا الحفاظ على الممتلكات واحترام الموظفين .. التطاول على الموظفين أو العاملين داخل الاستديو واهانتهم ومحاولة تشويه السمعة بغير وجه حق سواء على وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات التواصل الرسمية للاستديو ( الواتس أب والايميل ) يعرضك للمسائلة القانونية واثبات حقيقة ماتم نشره وفي حال عدم رضاك أو لحصول أي سوء فهم أو لبس مع طاقم الاستديو أو عن طريقة التصوير وخلافه .. صوتك محل اهتمامنا ويسعدنا سماع ملاحظتك أو تعليقك أو شكواك على قنوات الاستديو الرسمية ( لايتم الأخذ بأي اتصال هاتفي أو رسالة صوتية لضمان الحق ويتم النظر في كل ماوصل إلينا كتابةً على :
الايميل : nadas2dio@gmail.com | رقم الواتس أب : +٩٦٦٥٦٦٨٧٦٧٤٩
جميع ماذكر في قسم الأسئلة الشائعة هو من استفسارات العملاء سابقا ويعتبر نص مختصر للتفاصيل الواردة في صفحة الشروط والأحكام وجميع ردودنا عليه تؤخذ بالاعتبار قبل الحجز
ثقتكم بنا واختيارنا محل تقدير ومحبة .. ونعدكم بأجمل الذكريات بدءا من الحجز وحتى استلام الصور .. وأن نكون جزء من ذكرياتكم الجميلة دومًا