صفحة الشروط والأحكام
١ عن الاستديو :
يقع الاستديو في حي النرجس ( مشارف هيلز ) استديو مستقل بجميع المرافق اللازمة مثل منطقة للجلوس والراحة – دورات المياه وغرفة تبديل الملابس ومكان خاص لتغيير الطفل وجميع مايحتاجه . أوقات العمل من ١٠ صباحا حتى ٨ مساءا ( [جلسات المواليد صباحًا فقط و الدخول للاستديو للحجوزات المؤكده )
نعتذر عن التصوير في منزل العميل ونسعد بزيارتكم فقط لباقة التصوير في المستشفى.
نجح الاستديو -بعد توفيق الله – بتكوين فريق عمل , يملك الخبرة الأكاديمية والمهارية في التصوير الفوتوغرافي
يسعد باستقبالكم والتقاط الصور المميزة والجميلة لك ولأطفالك في الباقات التالية ( العائلي – الحمل – سن الجلوس – سماش كيك – تصوير المستشفى – الباقات الموسمية والمصغرّة )
ماعدا جلسات المواليد تكون مع المصورة ندى الحسون .
٢ ماقبل الحجز :
الحجز يكون عن طريق الموقع باختيار الباقه المناسبة وتعبئة بيانات العميل كاملة وصحيحة وتحويل عربون للحجز غير مسترجع (٥٠٠ ريال ) تحويل العربون يكون بعد القراءة والموافقة على جميع ماتم ذكره في صفحة الشروط والأحكام
التحويل عن طريق الحساب البنكي الظاهر لكم في الموقع وستصلك رسالة عن تفاصيل حجزك وتأكيده قبل الجلسة
لضمان الحصول على موعد مناسب لتصوير المواليد، يُفضّل الحجز في الشهر الثامن قبل موعد الولادة بشهر على الأقل حيث يكون تصوير المواليد من ٥ -٢٠ يوم كحد أقصى
أما لجلسات الحمل، يُفضّل أن يتم الحجز في بداية الشهر السابع أو الثامن.
في حال كان يعاني طفلك أو مولودك من أي مشكلة صحية أو حساسية طعام لاسمح الله فضلا اعلام طاقمنا قبل حجزك أو قبل الحضور للجلسة .. ويحق للمصور الاعتذار عن الجلسة في حال لم يكن لديه خبر مسبق بالوضع الصحي للطفل لعمل اللازم .
٣ بطاقات الاهداء :
يتم اختيار الباقة المناسبة للاهداء عن طريق موقعنا .. يكون التواصل عن طريق الواتس أب لارسال تفاصيل الاهداء ودفع المبلغ كاملا
بامكانك عزيزي المهدي عند الرغبة بالغاء الاهداء واسترجاع كامل المبلغ .. بشرط أن لايكون تم ارسال الكوبون إليك من قبل الاستديو
أما في حالة ان تم ارسال الكوبون لايمكن الغاء الاهداء نهائيا واسترجاع المبلغ ..
للشخص المهدى إليه الحرية في استخدام الهدية شخصيًا أو اهداءها لشخص آخر .. ولايمكن مطالبة الاستديو بقيمتها في حال أهداها المهدى إليه لشخص آخر أو حتى ان لم يتم استخدامها ..
فضلا قبل الاهداء الاطلاع على شروط الموقع وأحكامه لأنها تسري على بطاقات الاهداء أيضا
٤ الدفع والرسوم الاضافية :
رسوم تصوير الأم أو الأب أو اضافة أخ \ أخت \ قريب أو صديق للجلسة ١٠٠ ريال عن الشخص
( جميع أسعار الباقات هي لشخص واحد ماعدا باقة التصوير العائلي وتصوير المستشفى يرجى مراجعة وصف الباقة )
رسوم تصوير التوأم الثنائي يضاف ٣٠٠ على سعر الباقة
رسوم تصوير توأم ثلاثي يضاف ٥٠٠ على سعر الباقة
رسوم طباعة اضافية ( لوحات أو ألبوم تكون بعد اختيار الصور الإضافية وقبل اعتماد الطباعة .. الأسعار مرفقة بايميل اختيار الصور )
٥ التصوير والملابس:
لدينا طاقم متمكن ولديه الخبرة والمهارة لالتقاط أجمل الصور والذكريات لكم و لأطفالكم في الاستديو نوفر الملابس والاكسسوارات للمواليد وحتى عمر السنة وأيضا للأمهات الحوامل وبامكانك احضار لبسك الخاص ان رغبتي ..
في تصوير التوأم لانعتمد التطابق في الملابس نفضل تناسق الألوان
في تصوير المواليد يتم التعامل مع المولود بحذر وهدوء لضمان عدم ايقاضه او ازعاجه وبالتالي كثرة التبديلات قد لاتخدم
المصور كثيرًا .. تحرص المصورة على أخذ لقطات مختلفة بتغيير الاكسسوارات واللفات بما تراه مناسبا
وبالنسبة لتصوير الأطفال والحوامل يكون الاعتماد على لبس واحد لكل ثيم ..
٦ حضور أفراد العائلة:
لأننا نؤمن بأهمية الصورة وعمق اللحظة بامكان الأب والأم المشاركة في الجلسة و التقاط الصور مع صغيرهم .. والاخوه كذلك وأيضا مشاركة الزوج في جلسات الحمل ( جميع الباقات في الموقع هي لشخص واحد فقط ( ماعدا التصوير العائلي يرجى مراجعة وصف الباقة ) يتم تطبيق رسوم اضافية ١٠٠ ريال لكل شخص اضافي على الباقة ( التصوير مع الأب يكون بعد الانتهاء من جلسة الطفل أو قبل البدء بالتنسيق المسبق مع المصورة قبل الجلسة ونعتذر عن تواجده أثناء جلسة التصوير لخصوصية المصورة وراحتها في تصوير طفلك )
لمحدودية المكان بما يتناسب مع صغارنا نعتذر عن تواجد أكثر من مرافق واحد مع الطفل كثرة المرافقين تؤثر سلبا على تركيز المصورة وانتباه طفلك فضلا عدم مرورهم أمام الاضاءة أو المصورة حيث يفقدنا ذلك الكثير من اللقطات الجميلة
( التصوير العائلي مع الباقات يكون على خلفية كلاسيك بلون أحادي ) ويتعذر تصوير الوالدين في الثيمات لصغر أحجامها
٧ التأخير أو الاعتذار أو تأجيل الحجز :
فضلا حضوركم على الوقت المحدد حتى يألف طفلك المكان والمصورة واحترامًا لمواعيد العملاء التي تسبقكم أو تليكم والتزامك بالموعد المتفق عليه تفاديا لاختصار الجلسة في حال التأخير أكثر من ٢٠ دقيقة ( الاختصار يكون بالغاء أحد الثيمات أو تقليل عدد اللقطات أثناء الجلسة ) في حال تجاوز تأخيرك ٣٠ دقيقة تعتبر الجلسة ملغية حتى يتسنى للطاقم تجهيز الاستديو لاستقبال الحجز التالي
للعميل الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة فقط على أن يكون قبل الموعد ب٢٤ ساعة .. وعند الالغاء قبل موعد الجلسة ب ١٢ ساعة يتم دفع رسوم اضافية ٢٠٠ ريال تضاف على مبلغ الجلسة القادمة المعاد جدولة حجزها ( عند الرغبة بالغاء الحجز العربون لايسترجع )
للاستديو الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة عند الضرورة وعند رغبته بالغاء الحجز تحت أي ظرف يتم تحويل قيمة العربون للعميل
مبلغ الجلسة المتبقي يتم دفعه داخل الاستديو ( نقبل بطاقة مدى ) أو عن طريق التحويل للحساب البنكي
في جلسات السماش كيك .. يتم طلب عمل الكيك قبل الجلسة ب٤ أيام وعند رغبة العميل في تأجيل يوم الجلسة لاكثر من ٣ أيام يستلزم دفع رسوم جديدة لعمل الكيك ٣٠٠ ريال
لايحق للعميل بعد الحضور للاستديو وانتهاء الجلسة المطالبة باسترجاع المبلغ تحت أي ظرف كان .. الوقت المستقطع للعميل وجهد المصور يقدر بثمن ولايمكنه المطالبة بعدم طباعة الصور واسترجاع المبلغ .. المبلغ المتفق عليه قبل الحجز شامل للخدمه كامله ولايمكن تجزئتها
٨ خلفيات التصوير ونتائج اللقطات :
نقوم بارسال ملف الثيمات المعتمدة لدينا ويمكنك الاختيار منها ( ثيمات السماش كيك يتم اختيارها قبل الجلسة ب ٥ أيام على الأقل لرفع طلب للكيك ) ونعتذر عن تطبيق أي ثيم أو صور من خارج الاستديو، ويتم تحديد عدد الخلفيات لكل جلسة بناءً على الباقة المختارة. نقوم بترتيب الثيمات قبل يوم الجلسة ولايمكن تغيير الثيم بعد حضوركم لأن ذلك يحسب من وقت الجلسة .
خلفيات الأطفال تناسب أحبائنا الصغار لذا نعتذر عن تصوير الوالدين فيها والاكتفاء بالخلفيات العائليه الموحدة
كل طفل هو مميز بذاته ولكل طفل طبيعته وحركاته المختلفة وأيضا هي الجلسات فكل جلسة مختلفه عن سابقتها حتى وان تشابه الثيم .. فتفاعل طفلك أثناء الجلسة ضحكه ونظراته او رفضه أو بكاءه هو العامل الرئيسي بنتائج الجلسة. لايوجد صورة مطابقة لصوره أخرى .
يعتمد الاستديو على ضوء الشمس في كثير من اللقطات خاصة في تصوير المواليد .. وبما أن اضاءة الشمس متغيرة وتحكمها الأحوال الجوية مما يجعل الصور مختلفة باضاءتها يعتبر التصوير باضاءة الاستديو كبديل معتمد مما يخول المصورة لاستخدامه أثناء الجلسة في حال كانت اضاءة الشمس ليست كافية ولايمكن تأجيل الجلسة لهذا السبب .
٩. طباعة واستلام الصور
تمر جلسة التصوير بعدة مراحل، وبعد الانتهاء منها يتم خلال ٥ أيام عمل إرسال جميع الصور مباشرة من الكاميرا (بدون أي تعديل) إلى البريد الإلكتروني المسجل وقت الحجز، وذلك لأغراض الاختيار فقط.
قد تحتوي الصور على بعض العناصر الظاهرة مثل: أعمدة الخلفية، يد المساعدة، أو أي تفاصيل أخرى من موقع التصوير.
يتم إرسال الصور عبر رابط محمي بكلمة مرور لاختيار الصور المرغوبة للتعديل والطباعة، مع إمكانية طلب صور إضافية.
آلية التعديل والطباعة
بعد استلام اختياراتكم وسداد المبلغ المتبقي، تدخل الصور في قائمة التعديل ويتم العمل عليه حسب الأولوية.
يمكن طلب تعديل مستعجل برسوم إضافية (٣٠٠ ريال)،
يتم تنفيذ الطباعة خارج الاستديو عبر مطبعة احترافية من خلال فريق نسائي متكامل، مع الالتزام التام بالخصوصية والسرية.
يتم تسليم الصور خلال مدة أقصاها ١٢ أسبوعًا من تاريخ سداد كامل المبلغ.
لإيماننا التام أن كل اللقطات هي ذكرى قيّمة لكم جميع الباقات تشمل فلاش ميموري يحتوي على بقية صور الجلسة بدون تعديل بصيغة JPG قابلة للعرض.
نعتذر عن تسليم النسخة الأصلية RAW، حيث يتم تسليم النسخة المعالجة والمطبوعة فقط بدقتها العالية.
عند طلب خدمة تصوير الفيديو، يتم تسليم مقطع واحد معدل ومنقّح ومُخرج باحترافية، ولا يتم تسليم الفيديوهات الأصلية غير المعالجة.
في الجلسات المصغرة لا يتم تسليم كامل الصور، حيث يقوم فريقنا باختيار أجمل اللقطات حسب عدد الصور المشمول في الباقة، ويتم تعديلها وإرسالها خلال ٧ أيام عمل.
التصوير والتعديل ذوق شخصي \ فني خاص بالمصورات يتم طباعة جميع الصور المختارة بعد مرورها بمرحلة التعديل تشمل:
اصلاح عيوب الخلفية
ضبط الإضاءة
تعديل الألوان عند الحاجة
لا يتم إرسال الصور المعدلة للعميل قبل الطباعة.
وكما للمصورات طريقتهم العفوية والماهرة في التقاط الصور .. لهم أيضا لمستهم الخاصة في اخراجها بالشكل المناسب
عند تصميم الألبومات:
يتم توزيع الصور حسب ترتيب الثيمات أو اللقطات.
عند تجاوز عدد الصور لعدد صفحات الألبوم، قد يتم جمع أكثر من صورة في الصفحة الواحدة، مما قد يتطلب اقتصاص بعض الأطراف.
طلب تعديلات خاصة
يرجى كتابة الملاحظات وإرسالها:
مع بريد اختيار الصور أو عبر الواتساب كتابةً فقط
لا يتم تنفيذ أي ملاحظات مرسلة كمقاطع صوتية لتفادي سوء الفهم.
لا نقوم بـ:
إضافة أو تركيب أجزاء في الصورة
تغيير ملامح الوجه
تعديل صبغة الشعر أو المناكير
كما نعتذر عن إجراء أي تعديل بعد طباعة الصور.
مدة عرض رابط الصور
يبقى رابط عرض الصور فعالًا لمدة أسبوعين فقط.
في حال عدم الاختيار، يتم إعادة إرسال الرابط مرة واحدة إضافية.
بعد ذلك، لدى العميل مدة شهر لإرسال اختياراته.
في حال تجاوز المدة، يحق للاستديو اختيار الصور المناسبة وتعديلها وطباعتها دون إشعار مسبق. عن طريق مطبعة نسائية خارج الاستديو وطاقم يحفظ كامل خصوصيتكم
بعد انتهاء المهلة، لا يتحمل الاستديو مسؤولية ضياع أو تلف الصور، ويتم حذفها من السيرفر حفاظًا على الخصوصية.
الاستلام والتوصيل
عند جاهزية الصور، يتم إشعار العميل عبر الواتساب.
يمكن الاستلام من الاستديو أو التوصيل عبر مندوب برسوم ٦٠ ريال.
يتم إرسال ٣ رسائل تذكير.
بعد مرور ٤ أسابيع من آخر تذكير، يخلي الاستديو مسؤوليته عن الصور غير المستلمة.
الاحتفاظ بالصور
يتم الاحتفاظ بصور الجلسة لمدة شهر بعد استلام العميل، في حال الرغبة بطباعة إضافية.
بعد مرور شهر، يتم حذف الصور نهائيًا من السيرفر الرئيسي حفاظًا على الخصوصية.