الشروط والأحكام
- عن الاستديو :
يقع الاستديو في حي النرجس ( مشارف هيلز ) استديو مستقل بجميع المرافق اللازمة مثل دورات المياه وغرفة تبديل الملابس ومكان خاص لتغيير الطفل وجميع مايحتاجه . أوقات العمل من ١٠ صباحا حتى ٨ مساءا ( الدخول للاستديو للحجوزات المؤكده فقط )
نعتذر عن التصوير في منزل العميل ونسعد بزيارتكم فقط لباقة تصوير المستشفى.
نجح الاستديو -بعد توفيق الله – بتكوين فريق عمل , يملك الخبرة الأكاديمية والمهارية في التصوير الفوتوغرافي
يسعد باستقبالكم والتقاط الصور المميزة والجميلة لك ولأطفالك في الباقات التالية ( العائلي – الحمل – سن الجلوس – سماش كيك – تصوير المستشفى )
جلسات المواليد فقط مع المصورة ندى .
- ماقبل الحجز :
الحجز يكون عن طريق الموقع باختيار الباقه المناسبة وتعبئة بيانات العميل كاملة وصحيحة وتحويل عربون للحجز (٥٠٠ ريال ) التحويل عن طريق الحساب البنكي الظاهر لكم في الموقع وستصلك رسالة عن تفاصيل حجزك وتأكيده قبل الجلسة
لضمان الحصول على موعد مناسب لتصوير المواليد، يُفضّل الحجز في الشهر الثامن قبل موعد الولادة بشهر على الأقل حيث يكون تصوير المواليد من ٥ -٢٠ يوم كحد أقصى
لجلسات الحمل، يُفضّل أن يتم الحجز في بداية الشهر السابع أو الثامن.
في حال كان يعاني طفلك أو مولودك من أي مشكلة صحية لاسمح الله فضلا اعلام طاقمنا قبل حجزك أو قبل الحضور للجلسة .. ويحق للمصور الاعتذار عن الجلسة في حال لم يكن لديه خبر مسبق بالوضع الصحي للطفل لعمل اللازم .
- الدفع والرسوم الاضافية :
رسوم تصوير الأم أو الأب أو اضافة أخ\أخت للجلسة ١٠٠ ريال عن الشخص
رسوم تصوير التوأم الثنائي يضاف ٣٠٠ على سعر الباقة
رسوم تصوير توأم ثلاثي يضاف ٥٠٠ على سعر الباقة
رسوم طباعة اضافية ( لوحات أو ألبوم تكون بعد اختيار الصور الإضافية وقبل اعتماد الطباعة .. الأسعار مرفقة بايميل اختيار الصور )
- التصوير والملابس:
لدينا طاقم متمكن ولديه الخبرة والمهارة لالتقاط أجمل الصور والذكريات لأطفالكم .. الاستوديو يوفر الملابس والإكسسوارات لتصوير المواليد حتى عمر سنة. وأيضا الملابس للأمهات الحوامل
في تصوير التوأم .. لانعتمد التطابق في الملابس حيث نقوم بتنسيق الألوان بما يتناسب مع الثيم بخيارات مختلفة
في تصوير المواليد يتم التعامل مع المولود بكل حذر وهدوء لضمان عدم ايقاضه أو ازعاجه وبالتالي كثرة التبديلات قد لاتخدم المصور كثيرا .. تحرص المصورة على أخذ لقطات مختلفة بتغيير الاكسسوارات واللفات بما تراه مناسبا
لكل ثيم أو خلفية لبس واحد فقط ونعتذر عن كثرة التبديل لأن ذلك يؤثر على مزاج الطفل وأيضا وقت الجلسة
- حضور أفراد العائلة:
لأننا نؤمن بأهمية الصورة وعمق اللحظة بامكان الأب والأم المشاركة في الجلسة و التقاط الصور مع صغيرهم .. والاخوه كذلك ( جميع الباقات في الموقع هي لشخص واحد ( ماعدا التصوير العائلي )
يتم تطبيق رسوم اضافية ١٠٠ ريال لكل شخص ..( التصوير مع الأب يكون بعد الانتهاء من جلسة الطفل أو قبل البدء بالتنسيق المسبق مع المصورة قبل الجلسة ونعتذر عن تواجده أثناء الجلسة لخصوصية المصورة وراحتها في تصوير طفلك )
لمحدودية المكان بما يتناسب مع صغارنا نعتذر عن تواجد أكثر من مرافق واحد مع الطفل كثرة المرافقين تؤثر سلبا على تركيز المصورة وانتباه طفلك فضلا عدم مرورهم أمام الاضاءة أو المصورة حيث يفقدنا ذلك الكثير من اللقطات الجميلة
- التأخير أو الاعتذار أو تأجيل الحجز :
- فضلا حضوركم على الوقت المحدد حتى يألف طفلك المكان والمصورة والتزامك بالموعد المتفق عليه تفاديا لاختصار الجلسة ( الاختصار يكون بالغاء أحد الثيمات في حال التأخير أكثر من نصف ساعة أو تقليل عدد اللقطات أثناء الجلسة ) في حال تأخيرك أكثر من ٤٠ دقيقة تعتبر الجلسة ملغية حتى يتسنى للطاقم تجهيز الاستديو لاستقبال الحجز التالي
- للعميل الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة فقط على أن يكون قبل الموعد ب٢٤ ساعة وعند رغبته بالغاء الحجز العربون لايسترجع ..
- للاستديو الحق بتأجيل الجلسة لمدة مرة واحدة فقط على أن يكون قبل الموعد ب٢٤ ساعة وعند رغبته بالغاء الحجز تحت أي ظرف يتم تحويل قيمة العربون للعميل
- مبلغ الجلسة المتبقي يتم دفعه داخل الاستديو ( نقبل بطاقة مدى ) أو عن طريق التحويل للحساب البنكي
- في جلسات السماش كيك .. يتم طلب عمل الكيك قبل الجلسة ب٤ أيام وعند رغبة العميل في تأجيل يوم الجلسة لاكثر من ٣ أيام يستلزم دفع رسوم جديدة لعمل الكيك ٣٠٠ ريال ..
- خلفيات التصوير ونتائج اللقطات :
نقوم بارسال ملف الثيمات المعتمدة لدينا ويمكنك الاختيار منها ( ثيمات السماش كيك يتم اختيارها قبل الجلسة ب ٥ أيام على الأقل لرفع طلب للكيك ) ونعتذر عن تطبيق أي ثيم أو صور من خارج الاستديو، ويتم تحديد عدد الخلفيات لكل جلسة بناءً على الباقة المختارة. نقوم بترتيب الثيمات قبل يوم الجلسة ولايمكن تغيير الثيم بعد حضوركم لأن ذلك يحسب من وقت الجلسة .
خلفيات الأطفال تناسب أحبائنا الصغار لذا نعتذر عن تصوير الوالدين فيها والاكتفاء بالخلفيات العائليه الموحدة
كل طفل هو مميز بذاته ولكل طفل طبيعته وحركاته المختلفة وأيضا هي الجلسات فكل جلسة مختلفه عن سابقتها حتى وان تشابه الثيم .. فتفاعل طفلك أثناء الجلسة ضحكه ونظراته او رفضه أو بكاءه هو العامل الرئيسي بنتائج الجلسة. لايوجد صورة مطابقة لصوره أخرى .
يعتمد الاستديو على ضوء الشمس في كثير من اللقطات خاصة في تصوير المواليد .. وبما أن اضاءة الشمس متغيرة وتحكمها الأحوال الجوية مما يجعل الصور مختلفة باضاءتها يعتبر التصوير باضاءة الاستديو كبديل معتمد مما يخول المصورة لاستخدامه أثناء الجلسة في حال كانت اضاءة الشمس ليست كافية ولايمكن تأجيل الجلسة لهذا السبب .
- استلام الصور:
جلسة التصوير تمر بعدة مراحل بعد الانتهاء من الجلسة وخلال ٣ أيام يتم ارسال جميع الصور مباشرة من الكاميرا للعميل بدون أي تعديل , يختار العميل الصور المفضلة للطباعة أو التعديل وأي صور اضافية يرغب بها .. بعد استلام اختياراتكم للصور واستكمال باقي المبلغ تدخل الصور في قائمة التعديل وبحسب الأولوية يتم العمل عليها ثم طباعتها وتسليمها للعميل في موعد أقصاه ١٢ اسبوع من تسليم كامل المبلغ . عند رغبتك بطلب تعديل مستعجل ( رسوم اضافية ٥٠٠ ريال )
– في الجلسات المصغرة ( الموسمية ) لا يتم تسليم كامل الصور يختار فريقنا أجمل اللقطات حسب عدد الصور الشامل للعرض ويتم تعديلها وارسالها للعميل خلال ٥ أيام عمل .. في حال رغبة العميل باستلام كامل الصور الأصل بدون تعديل يدفع رسوم رمزية ١٠ ريال عن كل صورة
التصوير والتعديل كلاهما ذوق شخصي لايتم ارسال الصور المعدلة للعميل قبل الطباعة وكما للمصورات طريقتهم العفوية والماهرة في التقاط الصور لهم أيضا لمستهم الخاصة في اخراجها بالشكل المناسب .. عند الرغبة في تعديلات محددة يرجى ذكريها وارفاقها مع ايميل اختياركم للصور ونعتذر جدا عن أي تعديل بعد طباعة الصور (لانقوم باضافة أجزاء للصورة أو تركيب الصور أو تغيير بشكل الوجه ولاتعديل صبغة الشعر )
- عند استلام العميل لايميل الصور تكون مدة عرض الصور على الرابط اسبوعين فقط وبعدها يتم حذف الرابط من السيرفر في حال عدم اختياركم للصور خلال المدة المذكوره سيتم ارسال الايميل مرة واحده اضافيه فقط
وبعدها لدى العميل مهله لمدة شهرين لارسال اختياراته .. بعد الشهرين يكون لدى الاستديو حرية اختيار الصور المناسبه وتعديلها وطباعتها بدون اخبار مسبق للعميل ويعتبر الاستديو بعد انتهاء المهلة غير مسؤول تماما عن ضياعها او تلفها او فقدانها و يتم حذفها من سيرفراتنا لخصوصيتكم . - عند اختياركم للصور سيتم العمل عليها حسب جدول زمني محدد .. وعند جاهزيتها سيتم ارسالة رسالة عن طريق الواتس اب برقم الاستلام أو توصيلها مع مندوب بقيمة ٥٠ ريال .. يتم اعادة ارسالة الرسالة ٣ مرات .. بعدها يخلي الاستديو مسؤليته عن الصور التي لم يستلمها أصحابها بعد مرور ٣ أسابيع من تلقيهم لرسالة استلام الصور
- نعتذر تماما عن تسليم الصور الأصل للعميل ..
- الضمانات والمسؤوليات:
عند تلف أي من أدوات الاستديو أو اجهزته أو اكسسوارات من قبل العميل أو أسرته يتم تعويض الاستديو بقيمة الخسائر ويحق للاستديو ايقاف الجلسة أو عدم ارسال الصورة بعد الانتهاء من الجلسة .. فضلا الحفاظ على الممتلكات واحترام الموظفين ..
جميع ماذكر في قسم الأسئلة الشائعة هو من استفسارات العملاء سابقا وجميع ردودنا عليه تؤخذ بالاعتبار قبل الحجز
ثقتكم بنا واختيارنا محل تقدير ومحبة .. نعدكم بأجمل الذكريات